De CAK eigen bijdrage is het bedrag dat u zelf betaalt voor huishoudelijke hulp via de Wmo, de Wet maatschappelijke ondersteuning. De gemeente betaalt het grootste deel van de hulp. Het CAK, de organisatie die eigen bijdragen int, stelt uw deel vast en stuurt u daarvoor de factuur. Die rekening komt dus niet van ZorgPlus en ook niet van uw gemeente. Het bedrag wordt elk jaar aangepast en kan per gemeente verschillen. Daarom noemen wij hier geen bedrag. Het actuele tarief vindt u bij het CAK zelf of bij het sociaal team van uw gemeente.
Wat is de CAK eigen bijdrage precies?
Huishoudelijke hulp via de gemeente is geen gratis voorziening. De gemeente vergoedt het grootste deel van de kosten aan de zorgaanbieder. U levert zelf een bijdrage, en die heet de eigen bijdrage. Het CAK berekent die bijdrage en int het bedrag bij u. Dat geldt voor hulp in het huishouden via de Wmo. Ook bij de Wlz stelt het CAK een eigen bijdrage vast. De Wlz is de Wet langdurige zorg en het CIZ geeft de indicaties daarvoor af.
Het tarief wordt elk jaar aangepast. Voor de meeste mensen is het een vast bedrag per maand, ongeacht inkomen, vermogen of het aantal uren hulp. Gemeenten mogen wel een lager bedrag vaststellen. Iemand in een andere gemeente kan dus een ander bedrag betalen dan u. Vergelijk uw factuur daarom niet zomaar met die van iemand anders. Het kabinet wil het vaste bedrag op termijn vervangen door een bijdrage die afhangt van inkomen en vermogen, maar wanneer dat ingaat, staat nog niet vast. Voor uw eigen bedrag kijkt u op de factuur zelf of op de website van het CAK.
Van aanmelding tot factuur: de route stap voor stap
De factuur komt aan het einde van een vaste route. Voor inwoners van de Achterhoek en de Liemers ziet die route er als volgt uit:
- U meldt zich bij het sociaal team van uw eigen gemeente.
- De gemeente beoordeelt of u recht heeft op huishoudelijke hulp en geeft een indicatie af.
- U kiest zelf een aanbieder uit de gecontracteerde aanbieders van uw gemeente.
- Er wordt een huisbezoek ingepland en daarna start de hulp.
- Het CAK stelt uw eigen bijdrage vast en stuurt u de factuur.
Wat de gemeente beoordeelt, verschilt per gemeente. De criteria en het aantal toegekende uren zijn niet overal gelijk. De gemeente heeft altijd het laatste woord. ZorgPlus werkt in 13 gemeentes en elke gemeente kent eigen afspraken. Bekijk ons werkgebied om te zien of wij bij u in de buurt komen.
Waarom komt de factuur van het CAK en niet van ZorgPlus?
Veel mensen verbazen zich hierover. U krijgt hulp van ons, maar de rekening voor uw eigen bijdrage komt van een andere organisatie. Dat past bij de manier waarop de Wmo werkt. De gemeente heeft afspraken met de aanbieder en betaalt die voor de geleverde hulp. Het CAK int los daarvan uw eigen bijdrage.
ZorgPlus bepaalt dus niet hoeveel u betaalt en kan de factuur ook niet aanpassen. Wat wij wel doen, is de hulp leveren op de afgesproken dag en tijd. Onze vaste hulp komt volgens afspraak, zodat u weet wat u van de hulp kunt verwachten. Heeft u een algemene vraag over de hulp? Veel antwoorden vindt u bij onze veelgestelde vragen.
Wat kunt u doen als de factuur niet klopt of moeilijk te betalen is?
Controleer de factuur eerst rustig. Staan uw gegevens goed en klopt de periode? Twijfelt u nog? Neem dan contact op met het CAK. Op de beschikking van het CAK staat hoe u bezwaar maakt en binnen welke termijn. Let goed op die termijn, want een bezwaar dat te laat komt, wordt meestal niet meer in behandeling genomen. Laat gerust een familielid of mantelzorger meekijken als u dat prettig vindt.
Lukt het niet om de factuur in één keer te betalen? Wacht dan niet af, maar vraag het CAK naar de mogelijkheden voor een betalingsregeling. Gaat uw vraag over de indicatie of over het aantal uren hulp? Dan is uw gemeente het juiste adres, want de gemeente beslist over wat u krijgt. Het sociaal team denkt met u mee.
Zo helpt ZorgPlus u verder met uw vragen
Wij kunnen uw CAK eigen bijdrage niet berekenen of wijzigen, maar wij helpen u wel op weg. Voordat de hulp begint, komen wij langs voor een persoonlijk huisbezoek. Daar is ruimte voor uw vragen over de route, de hulp en wat u van ons kunt verwachten. Zo weet u vooraf met wie u te maken krijgt.
ZorgPlus levert huishoudelijke hulp aan inwoners met een indicatie van de gemeente of met een Wlz-indicatie. Wij streven naar een vaste, geschoolde hulp op een vaste dag en tijd. Momenteel hanteren wij geen wachttijd. Heeft u een indicatie, of bent u onderweg daarnaartoe, en wilt u iets bespreken? Neem contact op met ons of bel 0316-532319. Uw huis, onze zorg.
Veelgestelde vragen
Hoe hoog is de CAK eigen bijdrage voor huishoudelijke hulp?
Dat bedrag noemen wij bewust niet, omdat het tarief elk jaar wordt aangepast en gemeenten een lager bedrag mogen vaststellen. Het CAK stelt uw eigen bijdrage vast. Het actuele bedrag vindt u op de website van het CAK, op uw factuur of bij het sociaal team van uw gemeente.
Van wie ontvang ik de factuur voor mijn eigen bijdrage?
Die factuur komt van het CAK. De gemeente betaalt het grootste deel van de hulp aan ZorgPlus, en het CAK int apart uw eigen bijdrage. Heeft u vragen over de hoogte of de berekening, neem dan contact op met het CAK. Wij kunnen het bedrag niet wijzigen.
Wat kunt u doen als u de factuur van het CAK niet kunt betalen?
Neem snel contact op met het CAK en vraag naar een betalingsregeling. Wacht niet op een herinnering. Klopt de factuur volgens u niet, dan kunt u bezwaar maken binnen de termijn die op de beschikking staat. Voor vragen over uw indicatie kunt u terecht bij het sociaal team van uw gemeente.
