Niet tevreden over uw huidige aanbieder van huishoudelijke hulp? Met de overstaphelper van ZorgPlus ziet u eenvoudig welke stappen u kunt zetten om over te stappen naar een andere aanbieder. Ontvangt u huishoudelijke hulp via de Wmo, dan loopt die overstap meestal via uw gemeente. Wij helpen u daar graag bij, zonder onnodig gedoe en zonder extra kosten vanuit ZorgPlus.
Wat is de overstaphelper?
De overstaphelper is een praktisch hulpmiddel waarmee u stap voor stap ziet hoe u van zorgaanbieder kunt wisselen. Veel mensen weten niet dat zij in veel gevallen kunnen overstappen naar een andere aanbieder van huishoudelijke hulp. Hoe dat precies werkt, hangt af van uw gemeente en uw situatie. Via onze overstaphelper ziet u precies welke stappen u kunt zetten om soepel over te stappen naar ZorgPlus.
Wij merken dat mensen soms aarzelen om te wisselen, omdat ze bang zijn dat het ingewikkeld is of dat ze een periode zonder hulp zitten. Die zorgen begrijpen wij goed. Daarom hebben wij het proces zo eenvoudig mogelijk gemaakt. ZorgPlus hanteert op dit moment geen wachttijd, waardoor u vaak snel geholpen kunt worden zodra de indicatie bij ons is binnengekomen.
Wanneer overweegt u om over te stappen?
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u wilt wisselen van aanbieder. Misschien klikt het niet goed met uw huidige hulp, of wordt er te weinig rekening gehouden met uw wensen en dagelijkse routine. Soms ervaart u dat afspraken niet worden nagekomen, of dat er te veel wisselingen zijn in wie er bij u over de vloer komt. Een vaste hulp op een vaste dag en tijd geeft rust en zekerheid, en dat is precies wat ZorgPlus nastreeft voor iedere cliënt.
Het kan ook zijn dat uw huidige aanbieder stopt met bepaalde diensten of dat de kwaliteit voor uw gevoel niet meer aansluit bij uw verwachtingen. In al deze situaties kan overstappen een logische keuze zijn. Uw welzijn en comfort in uw eigen huis staan centraal. Als een andere aanbieder daar beter bij aansluit, is dat een goede reden om te wisselen.
Hoe werkt het overstappen stap voor stap?
Het overstappen van zorgaanbieder verloopt meestal via een aantal vaste stappen die u samen met uw gemeente doorloopt. De stappen zijn overzichtelijk:
- Neem contact op met de Wmo-consulent van uw gemeente en geef aan dat u wilt overstappen naar ZorgPlus.
- De gemeente beoordeelt de overstap en zet uw indicatie, waar nodig, over naar ZorgPlus.
- Zodra wij de indicatie ontvangen, plannen wij een persoonlijk huisbezoek in.
- Tijdens het huisbezoek bespreken wij uw wensen, uw situatie en wat u van ons mag verwachten.
- Daarna plannen wij, waar mogelijk, een vaste hulp in op een dag en tijd die u uitkomt.
- De hulp start en samen zorgen we voor een schoon, veilig en opgeruimd huis.
Overstappen kost u via ZorgPlus niets extra. Voor de meeste Wmo-hulp betaalt u in 2026 een eigen bijdrage van maximaal € 21,80 per maand via het CAK. Gemeenten mogen een lagere bijdrage hanteren en in sommige situaties betaalt u geen eigen bijdrage. Voor uw persoonlijke situatie verwijzen wij u naar het CAK of uw gemeente.
Waarom kiezen voor ZorgPlus?
ZorgPlus is actief in 13 gemeenten in de Achterhoek en Liemers, waaronder Doetinchem, Zevenaar en Velp. Als u in een van deze gemeenten woont, kunt u bij ons terecht voor onze huishoudelijke hulp. Wij werken met geschoolde en gemotiveerde medewerkers die weten wat kwaliteit betekent in de zorg. ZorgPlus is HKZ-gecertificeerd en voldoet aan de ISO 9001-norm, zodat u kunt rekenen op een betrouwbare en professionele dienstverlening.
Wat ons onderscheidt, is onze eerlijke aanpak. Wij zeggen wat we doen en doen wat we zeggen. U krijgt bij ons een vaste hulp die u kent en vertrouwt, op een dag en tijdstip dat past bij uw leven. Klikt het onverhoopt niet? Neem dan gewoon contact op en wij zoeken samen een passende oplossing. ZorgPlus werkt al 19 jaar in de regio en kent de lokale situatie goed.
Woont u bijvoorbeeld in Zevenaar of Velp? Dan staat ons team voor u klaar. Bekijk ons werkgebied om te zien of wij ook in uw gemeente actief zijn.
Veelgestelde vragen
Kan ik zomaar van zorgaanbieder wisselen?
In veel gevallen kan dat, maar de overstap loopt wel via uw gemeente. Ontvangt u huishoudelijke hulp vanuit de Wmo, dan bespreekt u met uw Wmo-consulent dat u wilt overstappen naar ZorgPlus. De gemeente beoordeelt vervolgens hoe de indicatie wordt overgezet.
Hoe lang duurt het voordat de hulp van ZorgPlus start?
Zodra ZorgPlus de indicatie van uw gemeente ontvangt, plannen wij zo snel mogelijk een huisbezoek in. ZorgPlus hanteert op dit moment geen wachttijd, waardoor u vaak snel geholpen kunt worden. De exacte startdatum hangt wel af van de overdracht door de gemeente en de planning.
Wat als ik meer wil weten voordat ik een beslissing neem?
Dat begrijpen wij goed. U kunt vrijblijvend contact opnemen met ZorgPlus via telefoon of e-mail. Wij beantwoorden graag uw vragen en vertellen u eerlijk wat u van ons kunt verwachten. Ook onze veelgestelde vragen kunnen u op weg helpen.
