Huishoudelijke hulp aanvragen stappen zoekt u waarschijnlijk omdat u, of iemand in uw omgeving, moeite krijgt met de dagelijkse huishoudelijke taken. Het traject van aanvraag tot eerste hulp bestaat uit een aantal duidelijke onderdelen: melden bij de gemeente, een indicatie krijgen, een aanbieder kiezen en starten met de hulp. Hieronder leest u precies wat elke stap inhoudt en waar u op moet letten, zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Zo weet u vooraf wat er van u en van de gemeente wordt gevraagd.
Huishoudelijke hulp aanvragen stappen: zo ziet het traject eruit
Wie hulp bij het huishouden nodig heeft, doorloopt doorgaans een aantal vaste stappen. De precieze werkwijze verschilt per gemeente, maar onderstaande stappen geven een goed beeld van wat u kunt verwachten. Zo ziet u in één overzicht welke onderdelen bij de aanvraag horen.
- Melding bij het sociaal team van uw gemeente
- Onderzoek en beoordeling door de gemeente
- Keuze van een gecontracteerde aanbieder
- Huisbezoek en afspraken over de ondersteuning
- Start van de huishoudelijke hulp
Als u deze huishoudelijke hulp aanvragen stappen op volgorde doorloopt, weet u precies wat er van u en van de gemeente wordt verwacht. Hieronder lichten we elke stap verder toe.
Stap 1: meld u bij het sociaal team van de gemeente
De eerste stap is een melding bij het sociaal team, wmo-loket of zorgloket van uw eigen gemeente. Dit kan telefonisch, via een formulier op de gemeentelijke website of tijdens een spreekuur. U legt uit welke taken in het huishouden niet meer lukken en waarom u ondersteuning thuis nodig heeft. De gemeente plant vervolgens een gesprek, vaak een huisbezoek, om uw situatie goed in beeld te krijgen. Neem hiervoor gerust de tijd, want een compleet beeld van uw situatie helpt bij een zorgvuldige beoordeling.
Stap 2: de gemeente onderzoekt uw aanvraag
Na de melding onderzoekt de gemeente of u recht heeft op ondersteuning vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning, kortweg de WMO. Er wordt gekeken naar wat u zelf nog kunt, wat uw omgeving kan bijdragen en welke huishoudelijke zorg nodig is om het huis op orde te houden. Elke gemeente hanteert eigen criteria, dus de uitkomst kan per situatie en per gemeente verschillen. Krijgt u een positieve beschikking, dan ontvangt u een indicatie met het aantal toegekende uren. Deze indicatie vormt de basis voor de hulp die u vervolgens ontvangt.
Stap 3: kies een aanbieder van huishoudelijke hulp
Zodra de indicatie is afgegeven, mag u zelf kiezen bij welke gecontracteerde aanbieder u de hulp afneemt. Elke gemeente werkt met een lijst van organisaties die huishoudelijke zorg mogen leveren. ZorgPlus is in dertien gemeentes in de Achterhoek en de Liemers zo’n gecontracteerde aanbieder, waaronder in Doetinchem. Wilt u overstappen naar ZorgPlus of een aanvraag doorgeven? Neem contact op en wij regelen de rest.
Ontvangt u al hulp van een andere aanbieder maar bent u niet tevreden? Overstappen kan zonder dat u een nieuwe aanvraag bij de gemeente hoeft te doen, want uw indicatie blijft geldig. Via onze Overstaphelper regelen wij samen met u de overstap, zodat u snel weer verzekerd bent van een vaste hulp.
Stap 4: huisbezoek en start van de huishoudelijke hulp
Nadat de indicatie bij ZorgPlus binnen is, plannen we een persoonlijk huisbezoek. Tijdens dit gesprek bespreken we welke taken u zelf nog uitvoert en welke werkzaamheden de hulp overneemt, zoals stofzuigen, dweilen, het bed verschonen en het schoonmaken van badkamer, keuken en toilet. Zo ontstaat samen een duidelijk beeld van wat er nodig is voor een schoon en veilig huis. ZorgPlus hanteert momenteel geen wachttijd, waardoor de hulp vaak kort na het huisbezoek al start. Meer over de werkzaamheden leest u op de pagina over huishoudelijke hulp.
Wat betaalt u voor huishoudelijke ondersteuning?
Bij een WMO-indicatie betaalt de gemeente het grootste deel van de huishoudelijke ondersteuning. U betaalt zelf een eigen bijdrage, die het CAK vaststelt en int. De hoogte hangt af van uw inkomen, vermogen en huishoudsituatie en kan jaarlijks wijzigen. Voor het actuele bedrag kunt u het best terecht bij het CAK of het sociaal team van uw gemeente. Heeft u een WLZ-indicatie, afgegeven door het CIZ, dan bent u ook welkom bij ZorgPlus.
Waarom kiezen inwoners van de Achterhoek en de Liemers voor ZorgPlus?
Bij ZorgPlus krijgt u een vaste, geschoolde hulp op een vast moment in de week. Deze vaste hulp kent uw situatie en weet wat er de vorige keren is afgesproken, wat rust en zekerheid geeft. Onze medewerkers zijn in dienst met een contract volgens de CAO VVT en wij zijn HKZ gecertificeerd, wat staat voor een zorgvuldige en veilige werkwijze. Dankzij negentien jaar ervaring en planners per regio is er altijd iemand in de buurt die uw situatie kent.
ZorgPlus is actief in dertien gemeentes: Aalten, Berkelland, Bronckhorst, Doetinchem, Oost-Gelre, Oude-IJsselstreek, Winterswijk, Doesburg, Duiven, Rheden, Westervoort, Zevenaar en Montferland. Woont u in een van deze gemeentes, dan kunt u bij het sociaal team aangeven dat u de huishoudelijke hulp aanvragen stappen wilt starten met ZorgPlus als aanbieder. Op al onze locaties werken wij met dezelfde persoonlijke aanpak.
Veelgestelde vragen
Hoeveel tijd zit er tussen de aanvraag en de eerste hulp?
Dat verschilt per gemeente en per situatie. Na de melding volgt eerst het onderzoek door de gemeente, wat enkele weken kan duren. Zodra ZorgPlus de indicatie ontvangt, plannen we snel een huisbezoek. ZorgPlus hanteert momenteel geen wachttijd, waardoor de hulp vaak kort na het huisbezoek al kan starten.
Kan ik zelf kiezen welke aanbieder de huishoudelijke hulp verzorgt?
Ja, zodra u een indicatie heeft, mag u zelf een gecontracteerde aanbieder kiezen. Elke gemeente werkt met een eigen lijst van organisaties. ZorgPlus is in dertien gemeentes in de Achterhoek en de Liemers zo’n aanbieder. U geeft uw keuze door aan de gemeente of rechtstreeks aan ons.
Wat zijn de huishoudelijke hulp aanvragen stappen als ik al bij een andere aanbieder zit?
De huishoudelijke hulp aanvragen stappen bestaan dan uit dezelfde melding, een onderzoek en een keuze voor een aanbieder, maar een nieuwe indicatie is vaak niet nodig als de bestaande indicatie nog geldig is. U geeft dan alleen aan de gemeente en de nieuwe aanbieder door dat u wilt overstappen.
